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Cómo reclamar el reembolso de los 30 minutos de Dominó

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Domino's pizza

'En la primera mitad del año, aumentamos nuestra cuota de mercado, el recuento de pedidos fue positivo, la recaudación creció por encima de los niveles de 2019 y atrajimos a más clientes a pesar de las difíciles condiciones del mercado', dijo Domino's.

Domino's espera que las ganancias subyacentes antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización y las ganancias por acción estén en línea con las expectativas actuales del mercado. El Ebitda subyacente fue de 63,5 millones de libras en el primer semestre, un 11% menos que los 71,7 millones del año anterior.

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Los analistas de Liberum señalaron que, si bien Domino's mantenía sus previsiones en línea con las expectativas del mercado, éstas ahora son más bajas, ya que prevén un descenso del BPA del 2%, frente al crecimiento del 2% anterior.

Garantía de plazo de entrega de Domino's

El Noveno Circuito revocó la desestimación por el tribunal de distrito de la demanda del demandante que alegaba que el sitio web y la aplicación móvil de Domino's Pizza no eran plenamente accesibles para una persona ciega o con discapacidad visual, en violación del Título III de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y de la Ley Unruh de Derechos Civiles de California.

El tribunal sostuvo que la ADA se aplicaba al sitio web y a la aplicación de Domino's, un lugar de alojamiento público, que conectaba a los clientes con los bienes y servicios de los restaurantes físicos de Domino's. El tribunal también sostuvo que la imposición de responsabilidad a Domino's en virtud de la ADA no violaría el derecho de la empresa a las garantías procesales consagrado en la Cuarta Enmienda, ya que la ley no era impermisiblemente vaga, Domino's había recibido una notificación justa de cumplimiento, y el demandante no pretendía imponer responsabilidad a Domino's por incumplimiento de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.0, normas del sector privado para la accesibilidad de sitios web. Además, la falta de normativa específica no eliminaba la obligación legal de Domino's. Por último, el panel sostuvo que el tribunal de distrito se equivocó al aplicar la doctrina prudencial de la jurisdicción primaria y que la resolución del tribunal de distrito retrasó indebidamente la resolución de una cuestión que podía ser decidida por el tribunal.

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Atención al cliente de Domino's

Según algunos informes, Domino's tiene dificultades para entregar sus pizzas en 30 minutos o menos. La cadena ha llegado incluso a admitir que este año se ha vuelto más lenta y que los clientes experimentan tiempos de entrega más largos.

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Durante una reciente llamada de ganancias, el CEO de Domino's, Ritch Allison, dijo: "Con los desafíos que hemos tenido en la dotación de personal, no hemos hecho las ganancias y mejoras de servicio que me gustaría ver aquí en 2021." Añadiendo que la fijación de sus tiempos de entrega "son una gran área de enfoque para nosotros como miramos hacia adelante."

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